6K起14薪客服主管
6k-8k 元/月
月結(jié)
物業(yè)管理
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 25-40歲
- 大專及以上
1、負(fù)責(zé)制定本項目年度客戶服務(wù)工作方案，并組織實施；負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主入住及裝修手續(xù)的辦理審核；
2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓(xùn)效果的檢驗，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；
3、負(fù)責(zé)擬定客服工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件；
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴；
5、負(fù)責(zé)組織實施業(yè)主回訪、走訪工作；
6、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理，確保完整、準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作；
7、負(fù)責(zé)組織租戶、住戶相關(guān)管理費用的催收；
8、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織和開展；配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進行匯總分析、負(fù)責(zé)落實業(yè)戶意見整改措施并持續(xù)改進。
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
