文員
職位詳情
- 18-50歲
崗位職責(zé)通過(guò)網(wǎng)上聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程處理家電/商用設(shè)備報(bào)修工單，精準(zhǔn)分類(lèi)錄入系統(tǒng)，確保100%時(shí)效管控。能根據(jù)客戶的要求、投訴等做出積極響應(yīng)，合理有效獨(dú)立解決問(wèn)題。每日完成工單派發(fā)，協(xié)調(diào)上門(mén)時(shí)間，完成工單反饋，當(dāng)日事當(dāng)日畢。接聽(tīng)咨詢電話，分析需求提供解決方案；電話回訪維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘潛在服務(wù)需求。任職要求僅限生，在校大學(xué)生，寶媽、自由職業(yè)者皆可。無(wú)年齡限制，擇優(yōu)錄用，要長(zhǎng)期穩(wěn)定在崗的。精通Excel，對(duì)數(shù)字敏感，細(xì)心。工作紀(jì)律性極強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，有責(zé)任感，主動(dòng)匯報(bào)工作。誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格按照流程處理工單數(shù)據(jù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假。具備機(jī)械性重復(fù)工作耐心，日均處理80-120單仍保持準(zhǔn)確性和高度熱情。音質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，擅長(zhǎng)化解客戶投訴并轉(zhuǎn)化服務(wù)機(jī)會(huì)。薪資面議月結(jié)。全職/兼職可選，兼職需每周固定至少20小時(shí)（早7點(diǎn)-晚9點(diǎn)自選時(shí)段）。
薪資待遇
月結(jié) 薪資:90元/天
工作時(shí)間
- 開(kāi)始日期：
- 2025年04月21日
-
- 白班:
- 09:00-18:00
- 結(jié)束日期：
- 2025年05月05日
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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- 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
- 工作類(lèi)型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 蘇州
- 招聘人數(shù)： 200人
