客服專(zhuān)員
職位詳情
- 18-24歲
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話，為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；
2.通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求；
3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
5.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
任職資格：
1.18-26周歲，品行端正，有耐心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有出色的溝通、表達(dá)能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)
3.熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件；
4.有良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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- 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
- 工作類(lèi)型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 成都
- 招聘人數(shù)： 200人
